Rücksendungen & Umtausch
Wie sende ich einen Artikel zurück?
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die obenstehenden Felder ein und klicken Sie dann auf Starten.
- Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
- Nach Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zum Rückversand.
- Gehen Sie zur örtlichen Post und senden Sie den Artikel auf eigene Kosten an P.O BOX 282 IMBIL, QLD 4570 zurück.
- Sobald das Produkt zurückkommt, wird das Team dessen Zustand beurteilen und eine entsprechende Rückerstattung veranlassen.
Hinweis: Genehmigungs-E-Mails landen manchmal in den Ordnern „Werbung“/„Spam“ – prüfen Sie diese kurz.
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
- Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
- Artikel müssen in ihrem Originalzustand sein:
- Kleidung: ungetragen und ungewaschen.
- Fügen Sie einen Kaufnachweis oder die Bestellnummer bei.
Kostenlose Geschenke, Accessoires und Aktionsartikel können nicht zurückgegeben werden.
Gibt es Rücksendegebühren?
- Originalversandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde und die Genehmigung oder Ablehnung bestätigt wurde.
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Die Bearbeitungszeiten der Bank können je nach Anbieter einige Tage länger dauern.